Jak Hizmet prowadzi swoją działalność w społeczeństwie obywatelskim?

Ruch działa jako inicjatywa obywatelska z przyjętym moralnym obowiązkiem traktowania wszystkich na równi i z miłosierdziem. Wiąże on zbiorowe cele z przemianą jednostki i stara się utrzymać szacunek wobec indywidualnych różnic. Utrzymuje, że altruistyczna służba – na drodze edukacji, zdrowia, dobrobytu, dialogu międzywyznaniowego oraz pokoju – jest nieodłączną częścią istoty prawdziwego muzułmanina i prawdziwego człowieka. Aby wyplenić ignorancję, arogancję, wrogość oraz luki wewnątrz i pomiędzy społeczeństwami, Ruch przyjmuje ochotnicze formy altruistycznego działania.