¿Qué es la «sustitución de metas»?

La sustitución de metas se produce cuando la elite o los dirigentes llegan a situar el liderazgo y su estatus y recompensas por encima del compromiso con las metas de la organización. Esas personas tienden a cuidar de sus intereses personales y, dentro de la organización, usan sus conocimientos y habilidad práctica para influir en los procesos de toma de decisiones; como resultado, los miembros ordinarios de la organización pueden quedar en la práctica excluidos de dichos procesos.

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